BookingSphere Abonelik ve Kullanım Sözleşmesi
Sürüm v1.7-ara · Yürürlük 30.10.2026
Bu sözleşme tacirler arasındadır. BookingSphere'i satın alan işletme, hizmeti ticari faaliyeti için aldığından 6502 sayılı Kanun anlamında tüketici sayılmaz; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ondan doğan 14 günlük cayma hakkı bu ilişkide uygulanmaz. Buna rağmen madde 8'de 7 günlük iade hakkı sözleşmeyle tanınmıştır.
1. Taraflar
| Hizmet Sağlayıcı | SSA Yazılım ve Teknoloji Limited Şirketi ("BookingSphere") |
|---|---|
| MERSİS No | 0781116504400001 |
| Ticaret Sicil No | 43191 — Sakarya Ticaret Sicil Müdürlüğü |
| Adres | Ulucamii Mah. Hilal Küme Evleri No: 11, Taraklı / Sakarya |
| E-posta | destek@bookingsphere.com |
| KEP | ssayazilim@hs01.kep.tr |
Abone: BookingSphere'de hesap açan ve işletmesini tanıtan gerçek veya tüzel kişi tacir. Abone, hesap açarken verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu beyan eder.
2. Tanımlar
- Platform: bookingsphere.com adresinde sunulan randevu, müşteri ve kasa yazılımı.
- Panel: Abonenin kullandığı yönetim arayüzü.
- Personel: Abonenin işletmesinde randevu alınabilen kişi kaydı.
- Paket: Personel sayısına göre belirlenen ücret dilimi.
- Son Müşteri: Abonenin kendi müşterisi; Platformda Abone tarafından kaydedilen kişi.
- Abonelik Dönemi: Ödemenin yapıldığı günden başlayan bir aylık süre.
3. Sözleşmenin konusu
BookingSphere, Abone'ye Platform'u abonelik karşılığında kullanma hakkı verir. Yazılımın mülkiyeti devredilmez; Abone'ye devredilemez, alt lisansı verilemez, münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır.
4. Hizmetin kapsamı
Abonelik süresince Abone şunları kullanır: personel bazlı takvim, randevu oluşturma ve durum takibi, müşteri kaydı ve geçmişi, kasa (gelir, gider, net), çalışma saatleri, mola ve tatil tanımları, evrak yükleyerek işletme onayı.
Kapsam dışı: Abone'nin donanımı, internet bağlantısı, kendi müşterilerine karşı yükümlülükleri ve Platform'a girdiği verilerin doğruluğu.
Sınır: Bir abonelik bir işletmeyi kapsar. Personel sayısı paketin sınırını aşamaz; sınır sunucu tarafında uygulanır. Randevu sayısında sınır yoktur.
5. Hesap ve güvenlik
Abone, hesap bilgilerini gizli tutmakla yükümlüdür. Hesap üzerinden yapılan işlemler Abone'ye aittir. Abone, yetkisiz erişimden şüphelendiğinde gecikmeksizin BookingSphere'e bildirir.
BookingSphere; hukuka aykırı kullanım, ödeme yükümlülüğünün ihlali veya Platform'un işleyişini bozan davranış hâlinde hesabı askıya alabilir.
6. Ücret, ödeme ve fatura
| Paket | Personel | Aylık ücret |
|---|---|---|
| Bireysel | 1 | 9,99 USD |
| KOBİ | 2–5 | 24,99 USD |
| Büyük | 5–10 | 49,99 USD |
- Ücretlere KDV dahildir.
- Kurucu üye: ilk 10 ücretli Abone'ye ("kurucu üye") aylık ücretin %30 indirimlisi uygulanır: Bireysel 6,99 USD, KOBİ 17,49 USD, Büyük 34,99 USD. İndirim, abonelik kesintisiz sürdükçe geçerlidir.
- Kurucu salon pilotu: ilk 10 Abone'ye 30 gün ücretsiz erişim tanınır. Süre sonunda Abone aboneliği ödeme sayfasından kendisi başlatır; otomatik ödeme alınmaz. Abonelik başlatılmazsa 7. bölüm uygulanır: 7 gün hizmet tam çalışır, sonra hesap salt-okunur olur, veri silinmez.
- Tahsilat Amerikan Doları üzerinden yapılır. Ödeme sırasında tutarın o günkü kurla Türk Lirası karşılığı gösterilir; kuru ödeme kuruluşu belirler, BookingSphere kur farkı uygulamaz.
- Ödeme Dodo Payments altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileri BookingSphere'e hiçbir aşamada iletilmez ve saklanmaz.
- Abonelik aylık yenilenir; yıllık ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
- Her ödeme için fatura düzenlenir.
- Kurucu salon pilotu dışında deneme süresi yoktur; hizmet, ödemenin alınmasıyla başlar.
7. Ödeme alınamaması
- Abone'ye bildirim yapılır ve 7 gün süre tanınır; bu süre boyunca hizmet tam çalışır.
- Süre sonunda ödeme alınamazsa hesap salt-okunur hâle gelir: Abone takvimini, müşteri listesini ve kasa kayıtlarını görmeye devam eder, yeni randevu oluşturamaz.
- Ödeme alındığında hesap gecikmeksizin eski hâline döner.
Hiçbir aşamada Abone'nin verisi silinmez.
8. İade ve fesih
İade: Abone, ödeme tarihinden itibaren 7 gün içinde gerekçe göstermeksizin iade talep edebilir; ödenen bedel iade edilir. 7 günü geçen talepler kabul edilmez. Bu hak, tacirler arası ilişkide kanunen bulunmayan, BookingSphere tarafından sözleşmeyle tanınan bir haktır.
Abone'nin feshi: Abone aboneliğini istediği zaman sonlandırabilir. Fesih, içinde bulunulan ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur; kalan gün için iade yapılmaz.
BookingSphere'in feshi: Hukuka aykırı kullanım, başkasının hesabının ele geçirilmesi, Platform'un bütünlüğüne yönelik saldırı veya ödeme yükümlülüğünün 30 günü aşan ihlali hâlinde sözleşme feshedilebilir. Fesih bildirimi yazılı yapılır ve Abone'ye verisini alma imkânı tanınır.
9. Abone'nin yükümlülükleri
Abone, Platform'a kaydettiği Son Müşteri bilgileri bakımından veri sorumlusudur. Bu kapsamda Abone; Son Müşterilerini 6698 sayılı Kanun'un 10. maddesi uyarınca aydınlatmakla yükümlüdür, verileri yalnız kendi hizmetinin sunumu amacıyla işler, hukuka aykırı içerik girmez ve üçüncü kişilerin verisini izinsiz kaydetmez.
BookingSphere bu veriler bakımından veri işleyendir ve madde 10'daki eke tabidir.
10. Veri işleyen eki
Bu bölüm, Abone (veri sorumlusu) ile BookingSphere (veri işleyen) arasındaki yazılı düzenlemedir ve 6698 sayılı Kanun'un 12. maddesinin ikinci fıkrasının aradığı sözleşme yerine geçer.
| İşleme amacı | Yalnız Abone'nin randevu, müşteri ve kasa hizmetini sunmak |
|---|---|
| Talimat | BookingSphere, verileri yalnız Abone'nin talimatı doğrultusunda işler; kendi amacı için kullanmaz, satmaz, pazarlama yapmaz |
| Güvenlik | Veriler İstanbul'daki sunucuda tutulur, aktarım şifrelidir, kimlik belgeleri ayrı anahtarla şifreli saklanır, erişim yetki kapısından geçer, günlük yedek alınır |
| Alt işleyen | Son Müşteri verileri bakımından iki alt işleyen kullanılır: LightNode (Light Node Limited) — barındırma, sunucu İstanbul'da; Google Firebase Cloud Messaging (Google LLC, ABD) — bildirim iletimi, yalnız bildirimi alan cihazın jetonu ve genel bildirim metni. Yeni bir alt işleyen, kullanılmaya başlanmadan önce bu eke adıyla eklenir ve Abone'ye bildirilir |
| Yurt dışına aktarım | Müşteri defterindeki kayıtlar (Son Müşterinin adı, telefonu, notları, randevu geçmişi) yurt dışındaki bir hizmet sağlayıcıya gönderilmez. Randevu ve iptal bildirimleri Google Firebase (ABD) üzerinden iletilir; bildirim metni "Yeni randevu" gibi genel bir cümledir ve Son Müşterinin adını, telefonunu ya da randevu saatini taşımaz — yurt dışına giden, yalnız bildirimi alan cihazın jetonu ve bu genel metindir. İşletme sahibinin kendisine ilişkin yurt dışı aktarımlar (ödeme: Dodo Payments; parola kurtarma e-postası: Resend; harita: OpenStreetMap) Aydınlatma Metni §5.2'de adıyla yazılıdır |
| Kasa gider kayıtları | Kasa gider kayıtları (tutar, tarih, kategori ve isteğe bağlı not) işletmenin kaydıdır ve kasa kayıtlarıyla aynı süre saklanır; not alanına kişisel veri yazılmaması istenir, yazılırsa aynı sürede saklanır ve silme yükümlülüğü işletmenindir |
| İhlal bildirimi | Veri ihlali hâlinde BookingSphere, öğrendiği andan itibaren gecikmeksizin Abone'ye bildirir |
| İade ve imha | Abonelik sona erdiğinde veriler saklama ve imha politikasındaki sürelere göre imha edilir; Abone talep ederse veri kendisine verilir |
11. Hizmet sürekliliği
BookingSphere, Platform'un kesintisiz çalışması için makul çabayı gösterir; kesintisizlik taahhüdü verilmemektedir. Planlı bakım önceden duyurulur. Veri kaybına karşı günlük yedek alınır.
12. Sorumluluğun sınırı
BookingSphere, kendi kusurundan doğan doğrudan zararlardan, zararın doğduğu ayda ödenen abonelik bedeli ile sınırlı olarak sorumludur. Kâr kaybı, iş kaybı, müşteri kaybı gibi dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Bu sınır, BookingSphere'in kastı veya ağır ihmali hâlinde uygulanmaz.
13. Fikri mülkiyet
Platform'un yazılımı, arayüzü, markası ve işaretleri BookingSphere'e aittir. Abone'nin Platform'a girdiği veriler Abone'ye aittir.
14. Gizlilik
Taraflar, sözleşme nedeniyle öğrendikleri ticari sırları süresiz gizli tutar.
14a. Çerez ve tarayıcı depolaması
BookingSphere reklam, izleme veya ölçümleme çerezi kullanmaz. Sitede üçüncü taraf izleyici, piksel ya da analitik betiği yoktur.
| Yüzey | Ne saklanır | Neden |
|---|---|---|
| Tanıtım sayfası | Hiçbir şey. Çerez yok, betik yok | Sayfa durağandır |
| Panel | Tarayıcının yerel deposunda yalnız oturum jetonu | Oturumun sürmesi için zorunludur; çıkış yapınca silinir |
Oturum jetonu hizmetin sunulabilmesi için kesinlikle gerekli olduğundan ayrıca açık rıza aranmaz (6698 sayılı Kanun m.5/2-c). Bu yüzden sitede çerez onayı penceresi de yoktur.
15. Sözleşmenin değiştirilmesi
BookingSphere bu sözleşmeyi değiştirebilir. Değişiklik en az 15 gün önce Abone'ye bildirilir ve yeni dönemde uygulanır. Abone değişikliği kabul etmezse aboneliğini dönem sonunda sonlandırabilir. Yürürlükteki ücret, ödenmiş dönem boyunca değiştirilemez.
16. Mücbir sebep
Doğal afet, savaş, salgın, siber saldırı, elektrik ve iletişim altyapısındaki genel kesintiler ile kamu otoritesi kararları mücbir sebeptir. Mücbir sebep süresince yükümlülükler askıya alınır; 30 günü aşarsa taraflar sözleşmeyi feshedebilir.
17. Bildirim
Bildirimler Abone'nin hesabındaki e-posta adresine veya Panel üzerinden yapılır. Resmî tebligat için BookingSphere'in KEP adresi kullanılır.
18. Uyuşmazlık ve yetki
Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Taraflar tacir olduğundan Sakarya mahkemeleri ve icra daireleri yetkili kılınmıştır.
19. Yürürlük
Bu sözleşme, Abone'nin hesap açarken onay vermesiyle yürürlüğe girer ve abonelik devam ettiği sürece geçerlidir.